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 TALLER:

 ISO 9001:2000, INTRODUCCIÓN A LA NORMA.

 

   
 

¿Sus clientes le exigen estándares de calidad elevados o un sistema de calidad certificado, le gustaría ampliar su cartera de clientes y competir en nuevos mercados, o le interesa aumentar la calidad de su servicio o producto y la satisfacción de sus clientes?

La norma ISO 9001, es un método de trabajo, que se considera tan bueno, como para mejorar la calidad y satisfacción del consumidor. La versión actual, es del año 2000, ISO 9001:2000, que ha sido adoptada como modelo a seguir para obtener la certificación de calidad. Y es a lo que tiene y debe aspirar toda empresa competitiva, que quiera permanecer y sobrevivir en el exigente mercado actual.

Estos principios básicos de la gestión de calidad, son reglas de carácter social encaminadas a mejorar la marcha y funcionamiento de una organización mediante la mejora de sus relaciones internas. Estas normas, han de combinarse con los principios técnicos para conseguir una mejora de la satisfacción del consumidor.

 

DIRIGIDO A: 
Directivos, profesionales y publico en general que deseen conocer la norma ISO 9001.


TEMARIO: 

¿Qué es Calidad?
Tipos de Calidad                     
Factores que afectan la calidad  
Beneficios de la calidad 
Cultura de la calidad 
Pimes  vs. Empresas Grandes 
Rueda de la Calidad 
¿Qué es Calidad?
¿Qué es Gestión de la Calidad?
Premios a la calidad en el mundo 
Antecedentes 
Versión 
Terminología relacionada con la calidad
Terminología relacionada con ISO 9000
¿Qué  es  ISO  9000?
Mejora Continua de los procesos
Ciclo  PHVA 
Cuantas normas existen
Normas   principales
Mejora Continua del Sistema de Gestión de  la Calidad
¿Quiénes  pueden obtener la Certificación ISO 9000? 
¿Cuándo  aplicar  ISO 9000?
¿Cómo  aplicarla?
¿Qué es el Certificado  Covenin  ISO 9000?
Certificación y Acreditación
Sistema  de  Calidad 
Manual  de  Aseguramiento  de  la  Calidad  ó  Manual  de  la  Calidad
Proceso  para obtener la  certificación
Razones para no implantar un sistema de calidad 
Aspectos que  deben evitarse para no fracasar en la implantación del sistema de calidad
Ventajas – Desventajas
Análisis  de  la  Norma con ejemplos basado en los casos prácticos de los participantes


Fecha: Sábado 20 y 27 de Noviembrede 2010 (16 horas)
Hora: de 8:30 a.m. a 12:00 m (Almuerzo libre) de 1:00 p.m. a  4 p.m.
Lugar: Fundación Cipriano Jiménez Macias  (Valencia - Venezuela).

Facilitador: Lcda. Liz Rivero
Inversión: 
Pre-venta uno: Bs. 190, hasta el 15 de Octubre de 2010.
Pre-Venta dos: 
Bs. 220, del 16 al 31 de Octubre de 2010.
Venta: Bs. 250, desde el 1 al 19 de Noviembre de 2010. 
Día del Evento: 
Bs. 260.
Carta compromiso: 
Bs. 280.

Incluye: Taller, material de apoyo  y certificado.
Estos precio no incluyen I.V.A.

Información e Inscripciones: 

- (0412) 7423671 - (0424) 4941057 - (0416) 1447375 - (0241) 4516223 
- Llamar para verificar la disponibilidad de cupos.


Deposito Bancario
- Deposito en la cuenta corriente # 0116 0039 52 0003738360 en el banco BOD (Corp Banca) a nombre de Visión Gerencial, C.A. y enviar los datos (# de deposito, nombre del participante y teléfono) por el formulario o por el e-mailinscripciones@visiongerencial.com 

Efectivo
- Centro de Estudios Integrales de Venezuela: Av. Bolívar Norte, C.C. Zugram, nivel 1, frente a Traki


- proyecto@visiongerencial.com